Widerrufsrecht
1. Kein Widerrufsrecht für unsere Produkte
Alle Produkte in unserem Shop werden ausdrücklich ohne Rückgabe- oder Widerrufsrecht verkauft. Mit der Bestellung erkennen Sie ausdrücklich an, dass Rückgaben, Umtausch oder Stornierungen nur im Falle eines gesetzlichen Mangels möglich sind. Dies gilt insbesondere für:
- Geöffnete Sammelkarten, Booster oder einzelne Karten
- Personalisierte Artikel
- Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können
2. Gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen
Unabhängig vom Ausschluss des Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollten Sie ein Produkt mit einem Mangel oder Defekt erhalten, haben Sie Anspruch auf:
- Nachbesserung: Wir reparieren den Mangel am Produkt, soweit möglich
- Ersatzlieferung: Lieferung eines fehlerfreien Produkts, wenn eine Nachbesserung nicht möglich oder unzumutbar ist
Ein Rücktritt vom Kaufvertrag aufgrund von Nichtgefallen, Geschmacksfragen oder persönlichen Präferenzen ist ausgeschlossen.
3. Vorgehensweise bei Reklamationen
Um ein mangelbehaftetes Produkt zu reklamieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Kontaktaufnahme: Schreiben Sie uns per E-Mail an support@tcgmagpie.ch oder per Post an Dorfstrasse 5, 8605 Gutenswil, Schweiz.
- Mängelbeschreibung: Beschreiben Sie den Mangel möglichst genau, inklusive Fotos, falls verfügbar.
- Prüfung und Entscheidung: Nach Prüfung des Mangels entscheiden wir, ob eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgt.
- Rücksendung: Wir senden Ihnen, wenn notwendig, Anweisungen zur Rücksendung des mangelhaften Produkts. Die Kosten für die Rücksendung tragen wir, sofern der Mangel nachweislich besteht.
4. Fristen und Geltendmachung
- Mängelrechte müssen unverzüglich nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden.
- Für die Geltendmachung gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen: In der Schweiz beträgt die Gewährleistungsfrist in der Regel zwei Jahre ab Lieferung. In der EU gelten ebenfalls die gesetzlich vorgesehenen Fristen (mindestens zwei Jahre, abhängig vom Land).
5. Kein Widerrufsrecht für digitale Produkte
Digitale Produkte, die unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt werden, unterliegen keinem Widerrufsrecht, sobald der Download, das Streaming oder der Zugriff erfolgt ist.
6. Informationen über das Widerrufsrecht
Da wir die gesetzlich vorgesehenen Rückgabe- und Widerrufsrechte ausschließen, informieren wir unsere Kunden transparent vor der Bestellung. Mit dem Klick auf „Kaufen“ oder „Bestellen“ erkennen Sie diese Bedingungen ausdrücklich an.